1.
Prestar suporte técnico a clientes por telefone, e-mail e chat.2.
Diagnosticar problemas e solucionar questões técnicas relacionadas aos produtos da empresa.3.
Realizar configurações de equipamentos e sistemas de comunicação.4.
Monitorar redes de comunicação e garantir a estabilidade do serviço.5.
Manter registros de atendimentos e incidentes técnicos.6.
Auxiliar no treinamento de usuários e clientes.7.
Executar testes de qualidade de conexão.8.
Participar de reuniões e treinamentos internos.9.
Trabalhar em equipe para resolver problemas complexos.10.
Seguir procedimentos e padrões de segurança da empresa.