1. Prestar suporte técnico a clientes por telefone, e-mail e chat. 2. Diagnosticar problemas e solucionar questões técnicas relacionadas aos produtos da empresa. 3. Realizar configurações de equipamentos e sistemas de comunicação. 4. Monitorar redes de comunicação e garantir a estabilidade do serviço. 5. Manter registros de atendimentos e incidentes técnicos. 6. Auxiliar no treinamento de usuários e clientes. 7. Executar testes de qualidade de conexão. 8. Participar de reuniões e treinamentos internos. 9. Trabalhar em equipe para resolver problemas complexos. 10. Seguir procedimentos e padrões de segurança da empresa. J-18808-Ljbffr