Job Opportunity
Estamos em busca de um(a) especialista para atuar com suporte técnico e funcional em sistemas utilizados na operação e administração da empresa.
O profissional será responsável por oferecer atendimento a usuários internos, além de realizar manutenção e acompanhamento de sistemas como TotalBus, Sitef, SSW e outros recursos tecnológicos da empresa.
Responsabilidades:
* Prestar suporte técnico e funcional aos sistemas operacionais da empresa: TotalBus (nível 2), Sitef (nível 2), SSW (nível 1).
* Realizar atendimento e suporte a usuários internos (N1 e N2), tanto de áreas administrativas quanto operacionais (tráfego e garagens).
* Identificar, registrar e resolver chamados técnicos, buscando soluções ágeis e eficazes.
* Apoiar a infraestrutura tecnológica da empresa, garantindo o bom funcionamento dos recursos utilizados.
* Atuar de forma colaborativa com os times de operação, manutenção e gestão.
Habilidades Requeridas:
* Formação técnica ou superior cursando/concluída em TI, Sistemas da Informação, Redes ou áreas correlatas.
* Conhecimento em suporte a sistemas operacionais e plataformas como Google Workspace.
* Boa comunicação, paciência e interesse genuíno em ajudar o usuário final.
* Capacidade de organização, raciocínio lógico e resolução de problemas.
Vantagens:
* Experiência no segmento de transporte/logística.
* Vivência com os sistemas TotalBus, Sitef e/ou SSW.