Descrição do Cargo
* Acompanhar e resolver problemas técnicos por meio do suporte ao cliente via telefone, email ou outros canais de comunicação.
* Atuar como referência para os clientes e fornecer soluções adequadas às necessidades dos mesmos.
Responsabilidades:
* Responder a chamados de atendimento técnico;
* Solucionar problemas técnicos com orientação do serviço de apoio técnico;
* Efetuar manutenções regulares nos sistemas para evitar falhas;
* Fornecer informações precisas sobre os produtos e serviços disponíveis aos clientes;
* Mantenha um registro das interações com os clientes e realização de todas as atividades relacionadas à sua vaga;
Habilidades Essenciais:
* Inglês avançado;
* Tecnologia Microsoft Office;
* Tecnologia Active Directory.