Atendimento ao Usuário (Help Desk): Ser o ponto de contato inicial para as solicitações de suporte técnico. Registrar, priorizar e resolver tickets de problemas relacionados a hardware, software, rede, e acesso a sistemas. Resolução de Problemas: Diagnosticar e solucionar falhas em equipamentos e programas. Realizar manutenção preventiva para evitar problemas futuros. Gerenciamento de Rede: Auxiliar na monitoração e manutenção da rede local (LAN), identificando e resolvendo problemas de conectividade. Documentação e Relatórios: Manter registros detalhados das atividades de suporte, inventário de equipamentos e procedimentos de resolução de problemas. Treinamento: Oferecer suporte e treinamento básico para os usuários sobre o uso de novos softwares ou equipamentos. LI-Onsite