Somos a JobHome, especialista em soluções de atendimento e experiência do cliente (CX). Buscamos um(a) Supervisor(a) de Operações CX para liderar o time de SAC foco em ZENDESK, garantindo uma jornada fluida, empática e resolutiva.
Requisitos:
• Experiência como Supervisor(a) ou Coordenador(a) de SAC com foco em ZENDESK e MERCADO FINANCEIRO
• Domínio de métricas e boas práticas de Customer Experience.
• Perfil analítico, liderança inspiradora e foco em resultados.
• Superior completo, cursando ou trancado.
• Pacote Office intermediário/avançado e experiência com CRM.
• Vivência em operações digitais (apps, startups).
• Conhecimento com plataformas de CRM (Zendesk ).
Benefícios:
Salário CLT: R$ 2.925,84
Alimentação: R$ 30,00/dia (sem desconto)
Formato Presencial (Possibilidade de híbrido após período de experiência)
Vale Transporte (sem desconto)
Day Off
GymPass
Equipamento de trabalho: Notebook
Assistência Médica (Amil)
Assistência Odontológica (100% Gratuita)
Seguro de Vida e Auxílio Funeral
Plano de Carreira
Acesso ao Sesc
Parcerias Acadêmicas: Anhembi Morumbi, São Judas Tadeu e psicólogos da Anhanguera
Programa de Capacitação e Treinamento