Nosso cliente é uma importante indústria do segmento de Acessórios Eletrônicos Automotivos situada em Ribeirão Preto, e busca Auxiliar de Suporte Técnico (Eletrônica) para para atuar em seu time desempenhando as seguintes atribuições:Abertura, análise, acompanhamento e encerramento de chamado de suporte técnico. Abertura de protocolo de garantia. Liberação das devoluções. Recebimento e conferência das devoluções, observando sempre a NF de devolução. Análise técnica das devoluções. Comunicação com o cliente. Monitoramento do clube do Instalador respondendo dúvidas e solicitações. Monitoramento do chat do site da empresa, respondendo dúvidas e solicitações. Abastecer a lista de transmissão com novos contatos oriundos do suporte. Realizar o envio da Lista de Transmissão via Whatsapp/e-mail marketing. Abastecer a biblioteca de problemas com as informações de reclamações, solicitações e dúvidas. Elaboração de Manuais de produtos. Manter organização e limpeza do setor e áreas comuns. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Auxiliar de suporte técnico Empresa: Concept desenvolvimento empresarial Atua com treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (IB)