Analista BackOffice Comercial
Buscamos profissional para atuar como Key User no Projeto 360 (implementação e sustentabilidade do CRM SAP CX).
Responsabilidades:
* Ser o ponto focal (Key User) do BackOffice Comercial no Projeto 360;
* Apoiar as equipes de vendas com análises de pedidos e cumprimento de SLAs;
* Garantir a integração e consistência de dados entre CRM, ERP e demais sistemas;
* Cadastrar e manter atualizada a base de clientes, representantes e regras de negócio;
* Realizar sanitização e governança da base de dados, assegurando qualidade e confiabilidade;
* Redirecionar e acompanhar demandas conforme diretrizes do projeto;
* Colaborar com o SAC e outras áreas na resolução de pendênias com clientes;
* Elaborar relatórios de vendas, desempenho de pedidos, previsões de faturamento e KPIs;
* Apoiar o cumprimento das políticas comerciais e propor melhorias nos processos;
* Participar de reuniões internas e com stakeholders para evolução contínua do projeto.
Para este cargo, é necessário possuir conhecimentos em BackOffice, CRM e ERP. Além disso, é importante ter habilidades em comunicação e trabalhar em equipe. A empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico e uma oportunidade para se desenvolver profissionalmente.
Se você está procurando por uma oportunidade de carreira que combine desafio e crescimento pessoal, nós somos a escolha certa!