Como é ser um Técnico Deployment? O Foco dessa área é prestar atendimento e suporte com excelência, provendo soluções eficazes visando o melhor resultado possível em ações preventivas, reativas e emergenciais.
Qual será a sua missão com a Penso?
Ser a imagem da Penso para os clientes transmitindo segurança, clareza, objetividade e transparência;
Atender pronta e corretamente as solicitações, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos;
Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, treinamentos, certificações e outros;
Promover a disseminação do conhecimento através das interações com o time;
Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente;
Interagir com outros analistas para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações;
Identificar atividades que deveriam ser automatizadas e escrever ou propor ferramentas para automatizá-las;
Empregar soluções definitivas para evitar retrabalho;
Proteger os dados da Penso e do cliente contra falhas humanas e tecnológicas;
Suporte ao usuário final, VIP de forma presencial e help desk.
Requisitos e qualificações :
Graduação, curso técnico ou tecnólogo cursando, ou completo em áreas relacionadas a T.I;
Diferencial curso técnico ou tecnólogo em Redes de Computadores ;
Experiência prévia com suporte ao usuário final;
Elaboração e controle de documentações de T.I;
Possua conhecimentos técnicos em rotinas relacionadas a hardware (ex : limpeza, troca de placas, memória);
Que conheça conceitos de infraestrutura e backup;
Conhecimentos básicos sobre gestão de acessos Office 365 Administrador;
Conhecimentos básicos sobre gestão de acessos via Active Directory;
Benefícios de Ser PENSO
Aqui cuidamos muito bem do sucesso dos nossos colaboradores! Além do nosso ambiente que estimula a geração de conhecimento, oferecemos uma série de benefícios e recursos para ajudar você a evoluir como profissional. Confira os benefícios que fazem toda a diferença para o seu futuro e bem-estar :
Auxílio creche: 0 a 24 meses R$677,00 e 24 meses a 60 meses R$593,00
Biblioteca com empréstimo de livros
Estacionamento com valet
Modalidade de trabalho presencial ou híbrida
Plano de comissionamento
Plano de Saúde Amil
Acesso ao Psicologia Viva para atendimento psicológico
R$ 200,00 de presente no dia do seu aniversário
Seguro de Vida
Ticket de Refeição de aprox. R$660,00 por mês (R$ 30,00 por dia)
Vale transporte (desconto simbólico de R$3,00)
Descontos Exclusivos para Nossos Funcionários
Até 50% em universidades (veja as instituições parceiras)
Até 75% em farmácias (veja as instituições parceiras)
Desconto em cursos e aulas de inglês (veja as instituições parceiras)
Plataforma exclusiva de compra e organização de viagens com desconto
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