Nível: Coordenador Áreas: Comercial Escolaridade: Graduação - (Administrativo) - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h Disponibilidade para viajar a trabalho Benefícios: Plano de saúde, Plano odontológico, Gympass, Vale alimentação, Vale refeição Responsabilidades e Experiências desejáveis: DESCRIÇÃO DA VAGA: Estamos em busca de um(a) profissional para liderar projetos estratégicos de CRM B2B e programas de fidelidade corporativos. A atuação envolve conduzir iniciativas desde a concepção até a implementação, negociando com fornecedores, gerenciando prazos e garantindo resultados junto às áreas de negócio e tecnologia. RESPONSABILIDADES: Liderar múltiplos projetos de tecnologia do zero, garantindo o alinhamento entre áreas internas e fornecedores; Implementar programas de CRM B2B, PR/FAQ-Programa de Pontos, novos canais via WhatsApp e Programa de Assinaturas Corporativas; Mapear obstáculos e propor soluções para garantir a entrega dos projetos; Colaborar com áreas de TI, Transformação Digital e Gerentes Regionais e de Filial; Analisar indicadores e métricas de CRM B2B, incluindo churn, taxa de conversão e cobertura de clientes.