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Especialista em suporte técnico

Barueri
Epson do Brasil
Suporte técnico
Anunciada dia 28 novembro
Descrição

Propósito da posição: Atuar em demandas técnicas voltadas para equipamentos Consumer e suportar a Rede de Centro de Serviços Autorizados através das atividades técnicas. Principais atividades: - Prover suporte técnico para Canais de Atendimento e para as áreas internas da linha Consumer; - Elaboração de materiais e aplicação de treinamentos técnicos online e presencial para capacitação da rede autorizada; - Ajudar a desenvolverprocessos de avaliação constante do desempenho dos técnicos dos canais; - Ajudar elaborar e revisar os procedimentos técnicos; - Inputs sistêmicos: SAP e Epson Partner Portal. Requisitos: -Conclusão do curso Técnico ou Superior em Engenharia e / ou Cursos Correlatos ( Cursando ou Completo); - Conhecimento básico em manutenção e suporte a equipamentos de impressão; - Conhecimento básico em processos de impressão (impressoras sublimaticas, solvente, photo e InkJet); - Organização, atenção, dinamismo e proatividade; - Boa comunicação escrita e verbal; - Orientado a processos e resultados com foco na satisfação dos clientes; - Conhecimento básico no pacote Office; - Desejável inglês e /ou espanhol nível básico (Técnico).

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