- Realizar atendimento ao cliente por telefone, e-mail ou presencialmente, esclarecendo dúvidas sobre produtos, serviços, preços e condições de pagamento.
- Apoiar a equipe de vendedores no preparo de propostas comerciais, cotações e contratos.
- Acompanhar pedidos de vendas, desde a inserção no sistema até a entrega ao cliente.
- Manter atualizado o cadastro de clientes e controlar informações em sistemas de CRM.
- Gerenciar planilhas de controle, relatórios de vendas e indicadores de desempenho.
- Auxiliar na organização de eventos promocionais e campanhas de marketing.
- Interagir com outros setores (estoque, logística, financeiro) para alinhar prazos, disponibilidade de produtos e condições comerciais.
- Realizar follow-up com clientes para garantir a satisfação e a fidelização.
- Contribuir para a organização do ambiente de trabalho e o cumprimento das metas da equipe.