Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM
Vaga também destinada a PCD
NOSSO PROCESSO SELETIVO
1. Inscrição;
2. Entrevista presencial e online;
3. Testes;
4. Resultado;
5. Entrega de documentos e exame admissional;
6. Integração e treinamento.
**ROTINA COMUM DO CARGO**
Ø Definir, configurar e acompanhar as estratégias de mailings
Ø Acompanhamento de relatórios
Ø Monitoramento em real time da operação
Ø Análise de relatórios para definições de estratégias e identificação de desvios nos KPI´s
Ø Report hora a hora dos resultados operacionais
Ø Report diário e semanal dos indicadores
Ø Criação e atualização de relatórios de baixa complexidade
Ø Analisar e identificar oportunidades para melhoria nos indicadores de produtividade.
Ø Apresentar resultados operacionais
Ø Automatizar relatórios
O QUE BUSCAMOS
Ø Ensino médio completo ou superior cursando;
Ø Excel intermediário;
Ø Desejável ter atuado em operações de contact center;
Ø Conhecimento em discador;
Ø Conhecimento em indicadores de Call center (NS, TMA, TMO).
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
Capacidade analítica;
Comunicação;
Dinamismo e proatividade;
Relacionamento Interpessoal;
Paciência e tolerância;
Resiliência.
ANOTA AI OS PRINCIPAIS DOCUMENTOS PARA ADMISSÃO
Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista);
Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE);
Carteira de trabalho digital;
Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando;
Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias).