Descrição da Vaga
Procuramos um profissional para atuar em ambiente corporativo, responsável por garantir o pleno funcionamento da plataforma Coupa. As principais responsabilidades incluem realizar suporte funcional, análise de incidentes e melhorias contínuas.
Requisitos Essenciais
* Experiência com Coupa nos módulos de Compras, Invoicing e Catálogos.
* Atuação em Suporte Técnico N2: análise de tickets, logs, erros cXML/API/SFTP e validação de integrações com ERP.
* Configuração da plataforma: Chaves de Aprovação, fluxos de trabalho, políticas, regras comerciais, gestão de usuários e funções.
* Conhecimento funcional de Integrações (cXML, JSON, APIs) e entendimento do ciclo de Compras a Provedor.
* Experiência com documentação (FS), mapeamento de processos e execução de Treinamentos UAT.
* Uso de ferramentas de ticket (ServiceNow, JIRA) e Excel intermediário/avançado.
Diferenciais
* Conhecimento nos módulos de Orçamentos, Despesas e Gestão de Fornecedores.
* Vivência com middleware: Boomi, Mulesoft, CPI.
* Experiência com Coupa Analytics.
* Práticas empresariais ITIL e foco em melhoria contínua/automação.