Descrição da Empresa
New Life Net é uma empresa de telecomunicações. Atuamos no fornecimento de serviços de telecomunicação de alta qualidade aos nossos clientes. Nossa empresa é conhecida pela inovação constante e pelo compromisso com a satisfação dos clientes. Buscamos sempre oferecer soluções eficazes e personalizadas para atender às necessidades de nossos usuários.
Descrição do Cargo
Estamos à procura de um profissional para o cargo de Suporte técnico ao Cliente em São Leopoldo, RS. Este papel envolve lidar com solicitações de clientes, fornecer suporte técnico e assegurar a satisfação dos usuários. As tarefas diárias incluem responder a dúvidas, resolver problemas técnicos, e auxiliar na manutenção de uma comunicação eficaz com os clientes. Este é um cargo de tempo integral e requer presença no local. Necessário disponibilidade de horário para trabalhar a noite, aos fins de semana e feriados. Horário de trabalho das 13:00 até as 22:00 h.
Qualificações
* Suporte ao Cliente e Satisfação do Cliente:
Necessário possuir experiência em suporte ao cliente e garantir a satisfação dos clientes com serviços.
* Habilidades Interpessoais:
Habilidades excelentes de comunicação e interação interpessoal, fundamentais para promover um bom relacionamento com os clientes.
* Suporte Técnico:
Conhecimento em suporte técnico e resolução de problemas técnicos de forma eficaz.
* Habilidades Analíticas:
Capacidade de analisar e interpretar dados de maneira precisa para melhorar os processos e resolver problemas.
* Além das habilidades acima, serão considerados diferenciais a formação em áreas relacionadas a telecomunicações, informática ou áreas afins, bem como experiência prévia em funções similares.