BM Vagas Seleciona Suporte Técnico na cidade de Dourados - MSResponsabilidades ;Realizar atendimento a clientes e parceiros, garantindo abertura, acompanhamento e encerramento adequado de chamados técnicos;Programar atendimentos técnicos considerando fatores como distância, volume de chamados, custos operacionais, disponibilidade de peças e prioridade das demandas;Planejar e revisar rotas logísticas semanalmente, assegurando eficiência, controle de custos e cumprimento de prazos;Controlar instalações de equipamentos e realizar cadastro de novos equipamentos no sistema (com ou sem contrato);Cadastrar e direcionar informações técnicas à equipe de campo;Conferir planilhas de parceiros e realizar envio de cobranças conforme procedimentos internos;Lançar e controlar despesas de viagem da equipe externa (controle diário, semanal e mensal), elaborando relatórios gerenciais;Monitorar envio de peças, suprimentos e equipamentos, garantindo alinhamento entre urgência, disponibilidade e custo;Preencher e manter atualizadas planilhas e registros operacionais com precisão e organização.Requisitos ;Conhecimento intermediário em Excel;Conhecimento básico em instalação e funcionamento de impressoras;Experiência ou familiaridade com equipamentos de impressão será diferencial;Boa comunicação verbal e escrita;Noção logística e conhecimento geográfico (distâncias, rotas, tempos e custos);Organização, atenção a detalhes e responsabilidade no controle de informações.Superior Incompleto / CursandoHabilidades ;Sólida capacidade de troubleshooting e resolução de problemas complexos de TI.Proficiência na administração de Active Directory e gerenciamento de usuários.Experiência em configuração e manutenção de software de produtividade, como Microsoft 365 ou Google Workspace.Conhecimento em conceitos de segurança da informação e melhores práticas.Capacidade de realizar reparos e upgrades básicos de hardware (desktops, laptops, impressoras).Horário:Seg. a Sex. 7:00 às 11:18 e das 13:00 às 17:30