Resumo do Cargo
Buscamos profissionais proativos para assumir desafios e trabalhar em equipe.
Descrição do Cargo
O Coordenador de Atendimento supervisionará uma equipe de assistentes que atuam no atendimento a clientes, com foco na resolução de demandas administrativas e na realização de ofertas comerciais.
Profissionais com Deficiência são valorizados e incentivados a se candidatar.
Responsabilidades Principais
* Supervisionar a equipe de atendimento, assegurando eficiência na resolução de problemas e entrega de soluções ágeis.
* Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) ligados à qualidade do atendimento e meta de conversão de vendas.
* Atuar em situações críticas, oferecendo suporte técnico e administrativo.
Requisitos e Habilidades
* Ensino superior concluído ou em andamento.
* Conhecimento em informática e sistemas de atendimento.
* Experiência com gestão de KPIs e metas comerciais.