DESCRIÇÃO
Oportunidade: Estamos em busca de um Supervisor de Telemarketing para se juntar à nossa equipe no TEL Centro de Contatos. O Supervisor será responsável por liderar e orientar uma equipe dedicada, garantindo a excelência no atendimento ao cliente.
Funções
Gerenciar as atividades da equipe de telemarketing
Acompanhar e avaliar o desempenho dos colaboradores
Orientar a equipe na resolução de problemas e atendimento ao cliente
Desenvolver estratégias para melhorar a eficiência e a qualidade do atendimento
Promover um ambiente de trabalho colaborativo e motivador
Requisitos
Experiência em Call Center em liderança e gestão de equipes
Maior de 18 anos
Residir em Salvador ou Lauro de Freitas
Conhecimento em processos de telemarketing e atendimento ao cliente
Capacidade de motivar e orientar colaboradores
Habilidade em comunicação e resolução de problemas
Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador
Benefícios
Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo e de crescimento profissional
Você terá acesso a treinamentos e desenvolvimento contínuo
Possibilidade de crescimento dentro da empresa
Ambiente de trabalho seguro e saudável
Esta oportunidade é presencial e espera-se comprometimento e dedicação para quem assumir a função.
Número de vagas: 2
Local de trabalho: Salvador, BA
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
Nível hierárquico: Supervisor
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES
Experiência em Liderança
Saber motivar
Dinamismo
Empatia
Trabalho em equipe
Comunicação
Esculta ativa
Automotivação
Orientação a resultados
Foco na resolução de problemas
Capacitação técnica
Pró-atividade
BENEFÍCIOS
Parceria com Faculdades
Vale Alimentação
Plano de Saúde
Parceria com Wellhub (Gympass)
Oportunidade de Crescimento
Parceria com Sesc
Plano de Saúde Odontológico
Vale Transporte