A Gi Group em parceria com grande empresa de produtos de tecnologia e linha branca, contrata:
Coordenador de BackOffice
Atividades:
* Responsável por acompanhar e analisar resultados operacionais, monitorar KPIs e dashboards, identificar oportunidades de melhoria nos processos realizados pelas BPOs e fornecer insights que apoiem a tomada de decisão e a evolução da performance operacional.
* Acompanhar resultados operacionais, controlando e consolidando indicadores diários, semanais e mensais.
* Monitorar KPIs críticos do processo, garantindo atualização, qualidade das informações e identificação de desvios.
* Identificar e propor oportunidades de melhoria nos processos executados pelas BPOs, atuando junto às equipes para correção, padronização e otimização.
* Gerenciar e controlar dashboards operacionais, garantindo precisão, consistência e atualização periódica das informações.
* Atuar de forma colaborativa com áreas internas e BPOs para melhoria contínua da performance.
Requisitos:
* Experiência prévia com análise de dados, KPIs e acompanhamento de resultados operacionais.
* Experiência em gestão de BackOffice.
* Conhecimento em metodologias de melhoria continua e qualidade.
* Habilidade em identificar causa raiz.
* Excel avançado.
* Inglês avançado para reuniões e apresentações.
* Ensino Tecnologo ou superior completo nas áreas: Administração, logística, gestão de Ti, engenharia, processos e afins.
Vaga efetiva CLT
Local: Granja Julieta - São Paulo
Horário: 08h30 às 18:00 de segunda a sexta
Modalidade: 100% presencial.