A Central de Consultas - Clínica Acessível está em busca de profissionais qualificados para ocupar o cargo de Gerente de Call Center Comercial.
Somos uma rede de clínicas médicas e odontológicas, com 10 unidades, 200 colaboradores, 350 profissionais (médicos e dentistas) proporcionando atendimento de qualidade e acessível aos pacientes.
**Principais Entregas**:
- Gestão de pessoas e de resultados (equipe com mais de 60 colaboradores);
- Gestão de prestadores de serviços de diagnóstico (50 prestadores)
- Responsável por desenvolver lideranças e colaboradores;
- Garantir atendimento receptivo de excelência (área médica e odontológica);
- Garantir entrega de resultados comerciais - gestão por indicadores: metas x produção x campanhas (individuais e times);
- Habilidade para entregar resultado dentro do orçamento planejado;
- Capacidade para embasar estratégia mediante coleta e análise de dados;
- Capacidade para desenvolver estratégias para oferta e conversão de serviços adicionais;
- Capacidade para desenvolver treinamentos com objetivo de capacitação de profissionais;
- Capacidade para desenvolver habilidades comerciais em times inexperientes;
- Capacidade para converter nos diferentes canais.
**Pré-requisitos**:
- Experiência em gestão de times de call center ativo (vendas);
- Robusta experiência na área comercial - rede de lojas varejo B2C;
- Foco em resultado (atendimento excelente + vendas/metas);
- Ter experiência na oferta de serviços adicionais;
- Desejável conhecimento em ferramentas de CRM;
- Desejável conhecimento em análise de indicadores;
- Desejável entendimento das áreas médica e odontológica;
- Disponibilidade para acompanhar os times de segunda a sábado;
- Flexibilidade de horários.
- Ensino Superior Completo em Gestão Comercial, Administração ou áreas relacionadas.
- Pós-Graduação/MBA completo em áreas relacionadas.
**Remuneração e Benefícios**:
PJ: R$9.000,00
**Variável (média/mês)**: Até R$2.000,00/mês.
App de Saúde - Dr. Central (Clínico-Geral 24h online gratuito até 3x por mês + Desconto nas consultas e exames oferecidos pela empresa);
Hours-Off no dia do seu aniversário;
Desconto de 10% nas consultas e exames oferecidos pela empresa (para seus familiares).
**Horário de Trabalho**:
**Segunda a sexta-feira**: Horário comercial.
**Sábados alternados (presencial)**: 08h00 às 12h00.
**Cidade/local**: Centro/Poa.
**Vaga**: Presencial.
**Escolaridade Mínima**: Pós-graduação - Especialização/MBA