Anunciada dia A 5 h atrás
Missão do cargo
A Central de Consultas - Clínica Acessível está em busca de profissionais qualificados para ocupar o cargo de Gerente de Call Center Comercial. Somos uma rede de clínicas médicas e odontológicas, com 10 unidades, 200 colaboradores, 350 profissionais (médicos e dentistas) proporcionando atendimento de qualidade e acessível aos pacientes. Principais Entregas: - Gestão de pessoas e de resultados (equipe com mais de 60 colaboradores); - Gestão de prestadores de serviços de diagnóstico (50 prestadores) - Responsável por desenvolver lideranças e colaboradores; - Garantir atendimento receptivo de excelência (área médica e odontológica); - Garantir entrega de resultados comerciais - gestão por indicadores: metas x produção x campanhas (individuais e times); - Habilidade para entregar resultado dentro do orçamento planejado; - Capacidade para embasar estratégia mediante coleta e análise de dados; - Capacidade para desenvolver estratégias para oferta e conversão de serviços adicionais; - Capacidade para desenvolver treinamentos com objetivo de capacitação de profissionais; - Capacidade para desenvolver habilidades comerciais em times inexperientes; - Capacidade para converter nos diferentes canais. Pré-requisitos: - Experiência em gestão de times de call center ativo (vendas); - Robusta experiência na área comercial - rede de lojas varejo B2C; - Foco em resultado (atendimento excelente vendas/metas); - Ter experiência na oferta de serviços adicionais; - Desejável conhecimento em ferramentas de CRM; - Desejável conhecimento em análise de indicadores; - Desejável entendimento das áreas médica e odontológica; - Disponibilidade para acompanhar os times de segunda a sábado; - Flexibilidade de horários. - Ensino Superior Completo em Gestão Comercial, Administração ou áreas relacionadas. - Pós-Graduação/MBA completo em áreas relacionadas. Remuneração e Benefícios: PJ: R$9.000,00 Variável (média/mês): Até R$2.000,00/mês. App de Saúde - Dr. Central (Clínico-Geral 24h online gratuito até 3x por mês Desconto nas consultas e exames oferecidos pela empresa); Hours-Off no dia do seu aniversário; Desconto de 10% nas consultas e exames oferecidos pela empresa (para seus familiares). Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira: Horário comercial. Sábados alternados (presencial): 08h00 às 12h00. Cidade/local: Centro/Poa. Vaga: Presencial. Escolaridade Mínima: Pós-graduação - Especialização/MBA
