Desenvolvedor de Planejamento
O profissional que assume este cargo é responsável por extrair relatórios de produtividade e realizar a manutenção dos indicadores quantitativos e qualitativos. A criação e atualização de formulários para coletar dados também fazem parte da sua jornada. Além disso, o assistente de planejamento deve apresentar os dados aos superiores para uma tomada de decisão adequada.
Competências Esperadas:
* Extrair relatórios e indicadores;
* Realizar manutenção de relatórios e indicadores quantitativos e qualitativos;
* Gerenciar filas de chamadas;
* Atualizar termos de adesão;
* Treinar operadores para preencher formulários referentes à área;
Qualificações Requeridas:
* Educação básica com experiência no setor de atendimento ao cliente;
ou educação superior em administração, gestão de negócios, tecnologia da informação ou outras áreas afins;
Atribuições:
1. Realizar a análise de dados e gerar relatórios diários, semanais e mensais;
2. Manter a equipe capacitada para gerenciar as chamadas do cliente e cumprir as metas estabelecidas pela empresa;
3. Gerenciar e otimizar processos para garantir que eles sejam eficazes e eficientes.
4.
Você será responsável por levar a organização de nossas finanças para um novo patamar e criar um ambiente de trabalho moderno. Você precisará gerenciar orçamentos e participar das discussões financeiras relacionadas às estratégias comerciais.