Sobre a vaga:A Supervisora de Governança é responsável por liderar e supervisionar a equipe de governança, garantindo a limpeza, organização e manutenção das áreas de hospedagem e áreas comuns do hotel. Atua como ponto de referência para assegurar que os padrões de qualidade e excelência sejam mantidos, proporcionando uma experiência excepcional para os hóspedes.Principais atribuições:Supervisão Operacional:Coordenar e supervisionar as atividades das camareiras e auxiliares de limpeza.Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais e padrões de qualidade estabelecidos.Acompanhar o andamento das tarefas diárias e resolver problemas operacionais.Controle e Inspeção:Realizar inspeções regulares nos quartos, corredores e áreas comuns para garantir a limpeza e organização.Identificar a necessidade de manutenção e informar o setor responsável.Assegurar que os serviços sejam realizados dentro dos prazos e com qualidade.Gestão de Equipe:Treinar, orientar e avaliar o desempenho dos colaboradores da equipe de governança.Apoiar na elaboração de escalas de trabalho e folgas.Motivar a equipe para manter altos níveis de produtividade e engajamento.Gestão de Recursos e Materiais:Controlar o uso de materiais de limpeza, enxovais e outros insumos.Solicitar reposições quando necessário, garantindo o estoque adequado.Assegurar o uso responsável e sustentável dos recursos.Atendimento ao Hóspede:Atender demandas e solicitações específicas dos hóspedes relacionadas à governança.Garantir que as necessidades dos hóspedes sejam atendidas de forma eficiente e cortês.Requisitos obrigatórios:Ensino médio completo Experiência anterior em governança de hotelaria.Habilidade em liderança e gestão de equipes.Organização, atenção aos detalhes e foco em qualidade.Boa comunicação e capacidade de lidar com demandas de forma ágil.Conhecimento em normas de segurança, saúde e sustentabilidade.Requisitos desejáveis(diferencial):Desejável curso técnico ou superior em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas.Benefícios: A alimentação é feita no local descontando ao mês R$13,00; · Temos o fretado ou disponibilizamos a passagem, não tem o desconto de 6% referente ao transporte;· Plano de saúde 50% pago pela empresa;· Parceria com a CNA escola de inglês e espanhol;· Parceria com a farmácia (Poupe Já) em Nossa Senhora do Ó;· Bolsa auxilio estudos a partir de seis meses de empresa, que se limita a 200,00. · Atendimento psicológico;· Terapias Florais;