Virtux Tech está contratando,
Somos uma empresa no setor de tecnologia, especializada em fornecer soluções inovadoras para nossos clientes. Estamos comprometidos em oferecer excelência em produtos e serviços, e buscamos indivíduos talentosos e motivados para se juntarem à nossa equipe dinâmica e em crescimento.
Posição: Analista de suporte Técnico
Localização: Uberlândia - MG / Presencial
Estamos em busca de um profissional de Suporte Técnico Help Desk para integrar nossa equipe. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte técnico de primeira linha, garantindo que todos os problemas sejam resolvidos de forma rápida e eficiente. Se você é uma pessoa proativa, com boas habilidades de comunicação e um forte conhecimento em TI, queremos conhecê-lo
Principais Responsabilidades:
* Atender e registrar chamadas e tickets de suporte dos usuários.
* Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e rede.
* Oferecer suporte remoto para a instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais, aplicativos e periféricos.
* Orientar os usuários sobre o uso de sistemas e softwares, garantindo uma experiência positiva.
* Documentar procedimentos e soluções para problemas comuns, contribuindo para a base de conhecimento.
* Monitorar e manter os sistemas e redes para garantir sua operação contínua.
* Escalar problemas mais complexos para níveis superiores de suporte, quando necessário.
Requisitos:
* Experiência prévia em suporte técnico, Help Desk ou áreas relacionadas.
* Conhecimento em sistemas operacionais.
* Familiaridade com ferramentas de suporte remoto e gestão de tickets.
* Boa compreensão de redes de computadores.
* Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
* Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma eficaz.
* Experiência em rotinas administrativas, como emissão de NF'S.
Benefícios:
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Auxílio-creche
* Auxílio-educação
* Convênios e descontos comerciais
* Participação nos lucros
* Seguro de vida
* Vale-alimentação
* Vale-refeição
* Vale-transporte
Horário de trabalho:
* De segunda à sexta-feira
* Turno de 8 horas
Pagamento adicional:
* Premiações
* Plano de Incentivo
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$1.904,00 por mês
Pergunta(s) de seleção:
* Tem experiencia com atendimento ao cliente ?
* Tem experiencia em ERP ?
* Reside em Uberlândia -MG?
* Deixe o seu LinkedIn, caso tenha