Oportunidade TEMPORÁRIA disponível para atuar como Auxiliar Administrativo JR em uma empresa de tecnologia!Responsabilidades:- Atender os clientes referente a dúvidas, reclamações e sugestões (telefone, e-mail, Links - parceiros e ocorrências);
- Realizar uma análise prévia do pedido, antes de passar qualquer informação ao cliente ou registrar em sistema;
- Salvar e alimentar as planilhas disponibilizadas na rede;
- Abrir chamados e adicionar comentários no software de atendimento (prw/movidesk) para todos os atendimentos realizados;
- Contabilizar todos os receptivos recebidos;
- Retornar aos clientes (telefone/e-mail) após se comprometer;
- Realizar as tratativasde todas as ocorrências delegadas no dia;
- Fazer o rastreamento do pedido verificando sempre a localização e posição de entrega;
- Manter sempre o contato com cliente (telefone e e-mail) para garantir a execução dos prazos estabelecidos;
- Solucionar reclamaçõescom rapidez e eficiência.Requisitos:- Ensino médio completo;
- Experiência mínima: 1 ano com atendimento ao cliente Mercado: E-commerce.Salário + Benefícios: VT + VR.Escala de trabalho: Segunda-feira a sexta-feira das 09h às 18h - Presencial.Local de trabalho: Brooklin, São Paulo - SP.- Número de vagas: 4- Local de trabalho: São Paulo, SP- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT- Jornada: Período Integral- Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo- Nível hierárquico: Auxiliar