Auxiliar Administrativo (Relacionamento com o cliente) - FlorianópolisJoin to apply for the Auxiliar Administrativo (Relacionamento com o cliente) - Florianópolis role at Pamplona e Honjoya Advogados.O Auxiliar Administrativo em Florianópolis/SC será responsável por manter e fortalecer o relacionamento com os clientes, garantindo uma experiência positiva em todas as etapas de contato com a empresa. Atuará de forma proativa na resolução de demandas, fidelização e satisfação dos clientes, contribuindo diretamente para o crescimento e reputação da empresa.Atender e acompanhar clientes por telefone, e-mail e outros canais de comunicação;Realizar follow-up de atendimentos, garantindo retorno e resolução das solicitações;Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e propor ações de aprimoramento;Manter o CRM atualizado com informações e histórico dos atendimentos;Colaborar com as áreas internas (comercial, financeiro, técnico, etc.) para solução de demandas dos clientes;Contribuir para a retenção e fidelização, fortalecendo o relacionamento de longo prazo;Agendamento de reuniõesPreenchimento e envio de contratos para assinaturaOutras demandas do cargoRequisitos NecessáriosPacote officeEnsino médio completoBoa comunicação verbal e escritaRaciocínio rápidoRequisitos DesejáveisExperiência na área de relacionamento com o cliente por telefone.
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