Join to apply for the Coordenador de Pós Vendas - Passo Fundo role at Grupo IESAJoin to apply for the Coordenador de Pós Vendas - Passo Fundo role at Grupo IESACoordenar as atividades das equipes de Pós-Vendas (oficina e funilaria), estruturando e aprimorando a sistemática de trabalho, garantindo a qualidade dos serviços prestados, o faturamento de peças e mão de obra, além da rentabilidade da operação. Acompanhar e viabilizar os resultados das atividades, alinhando-os ao planejamento estratégico da empresa.Responsabilidades e atribuiçõesEfetuar planejamento tático – operacional da área e controlar para que o plano de ação seja realizado dentro dos prazos previstos;Elaborar, acompanhar e controlar o Orçamento;Implantar e/ou organizar e coordenar o Pós VendasDefinir metas, estratégias de vendas e negociação para o alcance dos resultados;Promover ações necessárias para assegurar os índices de qualidade;Fazer a gestão da qualidade junto a equipe, criando, acompanhando e garantindo a execução dos processos para o atingimento dos índices de qualidade;Atender aos clientes e fornecedores, visando sanar possíveis problemas e identificar oportunidades de melhorias no atendimento e na prestação de serviço;Coordenar as atividades e processos de garantia, garantindo o cumprimento dos prazos e normas preconizadas pela montadora;Acompanhar e Controlar Ordens de Serviço em andamento, garantindo a continuidade e a finalização dos processos;Planejar e avaliar as atividades do departamento, analisando resultados e desempenho, para assegurar a eficiência dos serviços;Responder pelo bom andamento dos programas de qualidade implantados na oficina;Analisar e acompanhar o índice de satisfação do clienteMonitorar, acompanhar e promover soluções de reclamações em conjunto com a Estação Cliente e dar suporte à secretária de diretoria nos ações judiciais cíveis, representando a empresa sempre que solicitado;Planejar e coordenar ações promocionais, publicidade e mídia em conjunto com o gerente geral;Elaborar relatórios e criar indicadores de produtividade;Possuir conhecimento das políticas organizacionais, informações e ferramentas disponíveis, promovendo o uso de forma adequada e aplicando os fundamentos preconizados pela montadora e empresa (normas, procedimentos e intranet).Requisitos e qualificaçõesCNH B em dia;Ensino superior completo;Pacote office;Desejável experiência anterior, preferencialmente em pós vendas;Comunicação clara e objetiva;Alta capacidade de organização;Flexibilidade e criatividade;Proatividade e vontade de aprender;Empatia e rapport em vendas;Especialista em negociações;Facilidade em lidar com objeções.Informações adicionaisHorário de trabalho: de segunda a sexta.Estamos sempre atentos ao bem-estar dos nossos colaboradores, para isso, veja alguns dos benefícios que oferecemos para que tenham uma vida mais saudável e feliz:Vale transporte para o seu deslocamento.Vale Refeição, para aqueles que preferem pedir comida ou almoçar fora; ou Vale Alimentação, para aqueles que gostam de cozinhar a própria comida.Convênio Médico e Odontológico da Unimed, para cuidar da sua saúde. Plano Odontológico Porto Seguro, conforme a escolha do seu plano – Bronze, Prata ou Ouro.Gympass: um plano de convênios com academias para você que gosta de cuidar da vida fitness.Seguro de vida em grupo.Day Off de aniversário: já que você está de parabéns, tem um dia de folga para aproveitar.Parceria com faculdades e instituições de Ensino, pra você que gosta de estudar e se qualificar.Trabalhar em um ambiente dinâmico, com oportunidade de aprendizado e muita gente boa.Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brazil 1 month agoPasso Fundo, Rio Grande do Sul, Brazil 1 month agoPasso Fundo, Rio Grande do Sul, Brazil 1 week agoPasso Fundo, Rio Grande do Sul, Brazil 13 hours agoPasso Fundo, Rio Grande do Sul, Brazil 5 months agoPasso Fundo, Rio Grande do Sul, Brazil R$800.00-R$800.00 1 week agoPasso Fundo, Rio Grande do Sul, Brazil 1 week ago0228 - Talentos Coop - Sicredi Integração de Estados RS/SC/MGPasso Fundo, Rio Grande do Sul, Brazil 5 months agoPasso Fundo, Rio Grande do Sul, Brazil 4 days agoPasso Fundo, Rio Grande do Sul, Brazil 1 month agoPasso Fundo, Rio Grande do Sul, Brazil 2 weeks agoPasso Fundo, Rio Grande do Sul, Brazil 2 weeks agoPasso Fundo, Rio Grande do Sul, Brazil 3 weeks agoPasso Fundo, Rio Grande do Sul, Brazil 13 hours agoPasso Fundo, Rio Grande do Sul, Brazil 13 hours agoAssistente Administrativo - Setor Prefeituras Passo Fundo/RSPasso Fundo, Rio Grande do Sul, Brazil 2 weeks agoPasso Fundo, Rio Grande do Sul, Brazil 13 hours agoPasso Fundo, Rio Grande do Sul, Brazil 13 hours agoPasso Fundo, Rio Grande do Sul, Brazil 13 hours agoPasso Fundo, Rio Grande do Sul, Brazil 13 hours agoPasso Fundo, Rio Grande do Sul, Brazil 13 hours agoPasso Fundo, Rio Grande do Sul, Brazil 1 week agoAtendimento Externo Cargo/Função: Auxiliar de atendimentoPasso Fundo, Rio Grande do Sul, Brazil 3 days agoPasso Fundo, Rio Grande do Sul, Brazil 1 day agoPasso Fundo, Rio Grande do Sul, Brazil 13 hours agoMarau, Rio Grande do Sul, Brazil 3 weeks agoPasso Fundo, Rio Grande do Sul, Brazil 13 hours agoPasso Fundo, Rio Grande do Sul, Brazil 2 days ago0228 - Jovem Aprendiz- Banco de Talentos- Passo Fundo RSPasso Fundo, Rio Grande do Sul, Brazil 7 months ago
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