**Descrição do Cargo:**
Executar estratégias de atividades conforme acordados com as áreas clientes, supervisionando tarefas e monitorando constantemente o desempenho planejado x realizado.
Assegurar a eficiência nos atendimentos, oferecendo suporte necessário por meio da gestão de problemas, criação de base de conhecimento e implementação de ações preventivas previstas nos planos.
Coordenar pessoas e processos, promovendo desenvolvimento de colaboradores e líderes por meio de feedbacks contínuos, planos de desenvolvimento individual e metas bem definidas.
Apoiar gestor da área no planejamento quinquenal de custos, organizando fluxo de atividades e colaborando na execução das planilhas orçamentárias.
Contribuir para definição do Plano de Metas Individuais, participando da construção dos objetivos, mensuração dos resultados e acompanhamento dos entregáveis pactuados.
Gerenciar transição de atualizações para ambientes produtivos, garantindo realização recorrente dos comitês de mudança, dentro dos prazos e horários estabelecidos.
Monitorar tendências de custos, conduzindo rituais mensais de acompanhamento junto aos líderes imediatos, a fim de subsidiar tomada de decisão estratégica.