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Nível: Supervisor
Cursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Electrical Engineering and Electronics, Information Technology, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação, Ênfase em sistemas eletrônicos embarcados, Analysis and Systems Development
Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Analysis and Systems Development, Electrical Engineering and Electronics, Information Technology, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação, Ênfase em sistemas eletrônicos embarcados - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: De segunda a sexta, das 08h às 17h.
Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição de R$ 638,00, Vale transporte, Assistência médica, Assistência odontológica, Convênio Academia, Dia de folga no mês de aniversário
Responsabilidades Da Posição
* Planeja e acompanha a execução inicial do contrato, garantindo prazos, qualidade e custos.
* Supervisiona testes, validações e capacitação da equipe e do cliente.
* Auxilia a equipe técnica para manter o padrão de qualidade.
Rotina Operacional
* Gerencia dispositivos, manutenção, estoque e logística.
* Apoia a operação, monitoramento e atendimento ao gestor do contrato.
* Capacita a equipe e mantém a organização dos processos operacionais.
* Interage com o cliente e áreas internas para melhorias contínuas.
Rotina Administrativa
* Acompanha faturamento e apoia a gestão de pessoal.
* Controla suprimentos, materiais e administração financeira do setor.
Comunicação Com o Cliente
* Avalia a satisfação do cliente.
* Identifica novas oportunidades de negócio ou aditivos contratuais.
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
* Nível superior (bacharel ou tecnólogo) em eletrônica, sistemas de informação ou correlatas;
* Habilidades: liderança; facilidade de aprender; gestão de grupos de trabalho; organização e proatividade; trabalhar sob pressão; comunicação escrita e verbal; conhecimento básico de infraestrutura de informática;
* Experiência em gestão de equipes em atendimento ao cliente / suporte técnico.
Sobre a Empresa
Estamos em busca de um Supervisor Técnico de Eletrônica ou Tecnologia da Informação para coordenar as atividades de atendimento em campo, garantindo a satisfação do cliente, responsável por supervisionar as equipes técnicas, analisando e monitorando os chamados, desenvolvendo e mantendo os relatórios de indicadores de qualidade e desempenho da equipe, produtividade e qualidade de atendimento.
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