Estágio em Suporte Técnico (Service Desk) - Híbrido (Belo Horizonte/MG)
A Aiko é uma empresa de tecnologia que se destaca por sua abordagem prática na criação de soluções voltadas para a eficiência, segurança e sustentabilidade em grandes operações. Especializados no desenvolvimento de sistemas de monitoramento para gestão de frotas, gerenciamento de abastecimento e funcionalidades de segurança, buscamos impulsionar a transformação digital de maneira sólida e eficaz. Quer fazer parte da nossa equipe?
O que você irá fazer aqui na Aiko:
Criar documentação e manuais de sistema
Realizar atendimentos ao cliente com empatia via e-mail, WhatsApp e telefone
Gerenciar tickets por meio de ferramenta de Service Desk
Auxiliar em demandas diversas de suporte (planilhas, relatórios, etc.)
O que não pode faltar em suas Skills:
Ser cursando Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou cursos relacionados a TI
Boa comunicação e empatia com clientes e equipe
Excelente habilidade verbal e escrita
Disponibilidade para trabalhar 30 horas semanais
Será um diferencial caso você tenha:
Conhecimento em Suporte/Sucesso do Cliente
Noções de SQL
Conhecimento de metodologias ágeis
Idioma espanhol
Experiência prévia em atendimento a cliente
Facilidade em resolver problemas
Benefícios:
Vale-refeição/alimentação pagos no Ifood
Auxílio Mobilidade pago no Ifood
Auxílio híbrido
Headhunter (valor por indicação de colaborador)
Seguro de vida
Wellhub
Day Off no aniversário
Parcerias: Avus, Starbem
Hit Terapias Holísticas
Plano Pet (reembolso)
Descontos SINDINFOR
Habla Aiko (Curso de Espanhol semanal)
Plataformas de cursos online diversos
Cultura de feedback
Mentoria Cultural e/ou Técnica no primeiro mês
Confraternizações mensais
Local para refeições presencial, chás e café e área de convivência
Gostou? Inscreva-se agora!
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
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