Garantir o correto funcionamento e uso dos equipamentos após a entrega é essencial para qualquer organização. Neste papel, você atuará como especialista em suporte técnico, garantindo que os clientes estejam completamente satisfeitos com os produtos adquiridos.
Funções:
* Acompanhar o cliente após a entrega dos equipamentos;
* Registrar, analisar e solucionar demandas de pós-vendas, incluindo reclamações, solicitações de garantia e assistência técnica;
* Realizar diagnósticos iniciais de problemas técnicos e orientar sobre o encaminhamento para manutenção;
* Coordenar agendamentos de serviços com oficinas autorizadas ou equipe interna;
* Monitorar o prazo e qualidade dos atendimentos técnicos, assegurando a satisfação do cliente;
Habilidades e qualificações requeridas:
* Ensino superior em Engenharia, Qualidade, Produção e afins (concluído ou cursando);
* Leitura e interpretação de diagramas e desenhos técnicos;
* Pacote Office (Excel intermediário/avançado);
Vantagens:
Este papel oferece oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento pessoal, além de uma carreira repleta de desafios e realizações.
Outros detalhes:
Nossa empresa valoriza a excelência e busca por talentos com visão estratégica e capacidade de liderança.