A Sioux, em parceria com uma empresa referência no segmento contábil, está em busca de um/a Auxiliar de TI Júnior.
Responsabilidades
Atendimento de Suporte Nível 1: abrir, registrar e acompanhar chamados.
Atendimento presencial ou remoto aos usuários com problemas de hardware, software ou rede básica.
Manutenção e configuração de equipamentos, incluindo montagem, configuração, manutenção preventiva e corretiva em desktops, notebooks, impressoras e periféricos.
Instalação e atualização de softwares sob orientação.
Controle de inventário: registrar entrada/saída de equipamentos e componentes, atualizar planilhas ou sistemas de inventário de TI.
Apoio na identificação de falhas simples de rede local (cabo, switch, Wi-Fi) e na instalação/configuração de sistemas internos básicos.
Resetar senhas, desbloquear contas de usuários e organizar documentos do setor.
Apoio em tarefas de rotina, como formatação de planilhas, digitalização de documentos, envio de comunicados de TI.
Manter organização do ambiente técnico (sala de TI, rack, estoques) e zelar pelos equipamentos, ferramentas e ativos de TI.
Seguir checklists, manuais e procedimentos internos.
Requisitos
Experiência comprovada em suporte técnico.
Conhecimento em Windows 10/11, Office 365, Outlook, Active Directory, redes (IP, DNS, DHCP, VPN, impressoras de rede), manutenção de hardware, suporte básico a ERP ou sistemas corporativos.
Boa comunicação, organização, atendimento ao cliente, perfil proativo e orientado à solução de problemas, capacidade de trabalhar em equipe.
Diferenciais
Experiência com sistema Domínio Folha Thomson e Reuters.
Experiência com ferramentas de service desk (GLPI).
Noções de segurança da informação.
Conhecimento básico de ambientes de virtualização (Proxmox).
Benefícios
Vale transporte, vale refeição, ajuda de custo Pl Saúde (NotreDame), assistência odontológica, day off no aniversário, parceria com a FMU para descontos em cursos.
Atuação presencial no Bairro Casa Verde - Zona Norte.
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