Garantir a elaboração, comunicação e controle das escalas de trabalho dos operadores de teleatendimento e, sempre que necessário, atender prontamente as demandas dos clientes, visando manter elevados níveis de produtividade e eficiência nos processos de agendamento.
Análise de demanda;
Alocação dos operadores de teleatendimento nas escalas de traballho;
Atualização e consolidação das escalas de trabalho no sistema de ponto eletrônico;
Monitoramento diário;
Gestão do processo de teleatendimento;
Atendimento às demandas do Cliente;
Requisitos
Superior em Administração (em andamento)
Horário
08:00 às 18:00 - Segunda a Sexta e Sábados por escala.
#J-18808-Ljbffr