Supervisor de Call Center
Localização: Osasco-SP.
Descrição da Empresa:
Estamos em busca de um Supervisor de Call Center dinâmico e motivado para se juntar à nossa equipe, Se você possui experiência em liderança e é apaixonado por atendimento ao cliente, essa é a oportunidade perfeita para você
Responsabilidades:
* Supervisionar e gerenciar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo um alto padrão de qualidade no atendimento.
* Monitorar métricas de desempenho e implementar melhorias para atingir as metas da equipe.
* Treinar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente de aprendizado contínuo.
* Resolver conflitos e atender reclamações de clientes de forma eficaz.
* Analisar relatórios e dados para identificar tendências e oportunidades de melhoria.
* Colaborar com outras áreas da empresa para garantir a satisfação do cliente.
Qualificações:
* Experiência prévia em supervisão de call center, preferencialmente no setor automotivo.
* Habilidades de comunicação excepcionais, tanto verbal quanto escrita.
* Capacidade de liderança e motivação de equipe.
* Conhecimento em análise de dados e métricas de desempenho.
* Foco em resultados e experiência em atendimento ao cliente.
Benefícios:
* Salário competitivo.
* Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
* Vale-transporte e vale-refeição.
* Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.
Como se Candidatar:
Se você está pronto para fazer a diferença em nossa equipe, envie seu currículo e carta de apresentação para com o assunto "Supervisor de Call Center".
Venha fazer parte de uma equipe que valoriza a excelência no atendimento e a satisfação do cliente