DESCRIÇÃORequisitos ImprescindíveisFormação técnica em Refrigeração e Climatização;Excel em nível avançado;Conhecimento em PMOC;Cursos de atendimento ao cliente; Direito do Consumidor; Relacionamento interpessoal; Inteligência emocional; SAC 4.0 e NR-10 (Atualizada).Requisitos DesejáveisExperiência comprovada na função;Certificação SENAI em instalação e manutenção de condicionadores de ar;Técnicas de negociação;Conhecimento em NR-06.Principais Atividades / ResponsabilidadesAnalisar e acompanhar ordens de serviço;Prestar suporte técnico remoto à rede credenciada e clientes;Validar diagnósticos técnicos e solicitações de peças;Elaborar pareceres e relatórios técnicos;Garantir conformidade com normas técnicas e padrões da empresa;Apoiar tecnicamente equipes internas e parceiros;Contribuir para melhoria contínua dos processos de assistência técnica.Formação e ConhecimentosEnsino Superior Completo em Engenharia Mecânica, Elétrica ou áreas correlatas;Informática: Word, Excel e PowerPoint em nível avançado;Idiomas: Inglês básicoLocal de trabalho: Manaus, AMRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda TécnicaNível hierárquico: AnalistaREQUISITOSEscolaridade Mínima: Ensino SuperiorFormação DesejadaRefrigeração e climatização, Curso TécnicoEngenharia mecânica/mecatrônica, Ensino SuperiorIdiomasInglês (Básico)VALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADESNoções de Direito do Consumidor aplicadas à assistência técnicaConhecimento em processos de garantia e peçasGestão de ordens de serviçoDomínio de normas técnicas e de segurança (NR-10, NR-06)Conhecimento técnico em refrigeração e climatizaçãoValidação de diagnósticos técnicosAnálise de falhas em equipamentos de ar-condicionadoConhecimento e aplicação de PMOCBENEFÍCIOSPlano de saúdePlano odontológicoTransporte e alimentaçãoCesta básicaConvênio com drogariasConvênio com óticasAuxílio-crechePLRNível de experiência Assistente Tipo de emprego Tempo integral Função Tecnologia da informação Setores Comércio varejista especializado de equipamentos e suprimentos de informática