ATRIBUIÇÕES: Realizar atendimento pré e pós-venda via Mercado Livre, Shopee e site, seguindo os procedimentos internos. Responder mensagens e reclamações conforme scripts e padrões definidos. Acompanhar devoluções e chamados nos marketplaces, registrando e atualizando informações nos sistemas internos (Trello, Slack e planilhas). Executar rotinas operacionais conforme orientação e escalar casos fora do procedimento para o responsável. REQUISITOS: Experiência com SAC de E-commerce/Marketplace. Excelente comunicação, escrita. Atenção aos detalhes. Capacidade de seguir processos e procedimentos com precisão. Conhecimento básico/intermediário em Excel ou Google Sheets. JORNADA: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h BENEFÍCIOS: Remuneração: R$2.100,00 Vale Transporte Benefício: Vale-refeição de R$ 30,00 por dia trabalhado Vaga aberta e verificada pelo portal Buscar Vagas em parceria com o site Divulga Vagas Brasil.