Prestar assistência ao setor atendimento de campo, controlando as atividades administrativas e fornecendo suporte as atividades diárias dos especialistas técnicos.
**Responsabilidades**:
- Realizar a integração dos novos especialistas técnicos e acompanhar o desenvolvimento inicial;
- Acompanhar e atualizar indicadores de acompanhamento dos treinamentos realizados pela equipe;
- Contatar diariamente a equipe para acompanhar o desenvolvimento das atividades e realizar o direcionamento das necessidades identificadas;
- Programar e participar de reuniões com a equipe;
- Realizar o controle de fechamento de atividade dos especialistas no sistema BPM;
- Fornecer para a liderança informações sobre a rotina da equipe;
- Executar atividades correlatas, de acordo com a necessidade da empresa.