Descrição
Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de IT para atuar de forma estratégica e operacional na gestão de infraestrutura, sistemas corporativos e iniciativas de automação da companhia. Esta posição terá responsabilidade de ponta a ponta sobre os sistemas de informação, continuidade de serviços, segurança da informação e coordenação de fornecedores, assegurando estabilidade, eficiência e inovação tecnológica. A atuação será 100% presencial em Piracicaba/SP, com interface constante com diversas áreas do negócio.
Responsabilidades e atribuições
* Liderar e coordenar o suporte aos sistemas corporativos (ERP, TMS, WMS, sistemas de rastreamento), garantindo estabilidade e melhoria contínua.
* Realizar gestão de incidentes, problemas e mudanças conforme práticas ITIL, assegurando documentação e rastreabilidade.
* Coordenar atualizações, integrações, testes e melhorias nos sistemas, incluindo ERP Totvs Protheus.
* Monitorar a disponibilidade, performance e continuidade da infraestrutura de TI.
* Gerenciar rotinas de backup, patching, atualização de hardware e software.
* Aplicar e monitorar controles de segurança da informação, identidade e acessos.
* Identificar, reportar e mitigar riscos operacionais, técnicos e de segurança.
* Gerenciar fornecedores e prestadores de serviços, acompanhando SLAs e garantindo entregas dentro dos padrões contratados.
* Analisar causas raiz de incidentes recorrentes e propor soluções preventivas e sustentáveis.
* Documentar processos atuais (AS IS) e apoiar o desenho de processos futuros (TO BE).
* Identificar oportunidades de automação e padronização, contribuindo para eficiência e redução de falhas.
* Avaliar e implementar novas tecnologias alinhadas às necessidades do negócio.
Requisitos e qualificações
Formação
* Bacharelado em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Sistemas ou áreas relacionadas.
Idiomas
* Inglês Avançado (fala e escrita).
Conhecimentos Técnicos
* Conhecimento em sistemas corporativos (ERP, sistemas logísticos, aplicações de negócio).
* Experiência em infraestrutura de TI: servidores, redes, ambientes em nuvem e soluções de backup.
* Fundamentos e práticas de segurança da informação.
* Conhecimento em soluções de automação, como RPA.
Experiência
* Experiencia solida em operações de TI, suporte a sistemas, infraestrutura ou áreas correlatas.
* Vivência com coordenação de fornecedores ou iniciativas de TI multifuncionais.
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