Especialista em Suporte Técnico
Na Dell Technologies, o serviço de classe mundial não termina quando um cliente adquire nossos produtos inovadores. Nossa equipe de Suporte Técnico está disponível sempre que eles precisam de ajuda – por telefone, e-mail, online ou nas redes sociais. Não importa o quão complexo seja o desafio, nós enfrentamos. Respondemos perguntas sobre instalação, operação, configuração, personalização e uso dos produtos da Dell Technologies. Para questões críticas, usamos nossos sistemas para fornecer suporte técnico remoto com diagnóstico. Se houver um problema com o produto de um cliente, nós o analisamos, identificamos a causa, recomendamos uma solução e documentamos o problema.
Junte-se a nós para fazer o melhor trabalho da sua carreira e causar um impacto social significativo como Especialista em Suporte Técnico em nossa equipe de Suporte Técnico em Eldorado do Sul.
O que você vai realizar
Como Especialista em Suporte Técnico, você trabalhará com consultores técnicos altamente qualificados para desenvolver e entregar soluções que permitam aos clientes maximizar o retorno sobre seus investimentos em TI, aumentar a eficiência e reduzir custos.
Você irá:
* Resolver problemas técnicos para os clientes e atender a expectativas dos mesmos;
* Trabalhar em estreita parceria com os clientes, comunicando-se proativamente sobre o andamento geral das solicitações;
* Demonstrar um atendimento ao cliente de primeira classe;
* Promover a excelência operacional por meio de encerramentos de qualidade e gestão eficiente de problemas;
* Ter a oportunidade de orientar e apoiar outros membros da equipe.
Dê o primeiro passo rumo à sua carreira dos sonhos
Cada membro da equipe da Dell Technologies traz algo único para a mesa. Veja o que estamos buscando para esta função:
Requisitos essenciais:
* Experiência relacionada a manutenção de hardware e software em equipamentos client (Notebooks e desktops);
* Experiência com atendimento ao cliente;
* Inglês básico.
Requisitos desejáveis:
* Experiência com bancos de dados ou softwares relacionados à função;
* Inglês intermediário ou avançado.
Quem somos
Acreditamos que cada pessoa tem o poder de gerar impacto. É por isso que colocamos as pessoas da nossa equipe no centro de tudo o que fazemos. Se você está procurando uma oportunidade de desenvolver a sua carreira em um ambiente de trabalho inclusivo e diverso, com a tecnologia mais avançada do setor, estamos procurando por você.
A Dell Technologies é uma família única de empresas que ajuda pessoas e organizações a transformar a forma como trabalham, vivem e se divertem. Junte-se a nós para construir um futuro que funcione para todas as pessoas, porque o progresso precisa de nós.
Prazo para candidatura: 24 de outubro de 2025
A Dell Technologies está comprometida com o princípio de oportunidades iguais de emprego para todas as pessoas, e em fornecer às pessoas da equipe um ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Leia a nossa Política de Oportunidades de Emprego aqui.