Perfil do Candidato
O Analista de Serviços de Campo é um profissional essencial em nossa equipe, oferecendo suporte técnico inovador e comprometido. Com habilidades técnicas avançadas e conhecimento em tecnologia da informação, o candidato trabalha em estreita colaboração com a equipe para entregar soluções personalizadas aos clientes.
Habilidades e Conhecimentos Necessários
* Acompanhar indicadores de saúde computacional definidos em contrato;
* Executar atendimentos técnicos seguindo fluxos e procedimentos estabelecidos;
* Realizar acompanhamento de inventário de hardware e software nas ferramentas disponíveis;
* Efetuar atendimentos de nível 1 e 2, prestando suporte aos usuários e manter o ambiente de microinformática funcional;
* Controlar o inventário e o estoque de equipamentos de TI;
* Organizar processos de entrega, ativação e desativação de equipamentos de TI;
* Registrar informações e reportar não conformidades de forma clara e objetiva.