Descrição da vaga Nascidos e forjados no agro. Somos multi-produto, com um portifólio diverso, versátil e competitivo. Somos multi-elo, provendo solução integral com consultoria especializada, securitizadora e gestora. Criamos, estruturamos e operacionalizamos modelos de crédito customizados e aderentes ao negócio, melhorando integralmente o resultado da sua operação financeira. Manejamos e lidamos com o risco no agronegócio de forma sistêmica, entendendo toda a cadeia de valor do crédito, do tomador ao investidor. Aqui na Ceres nos preocupamos com todo o nosso ecossistema de atuação e acreditamos que podemos transformar o mundo em um lugar melhor através da alta capacidade de originalização e alocação dos recursos. Entendemos que a experiência do cliente alinhada ao uso de tecnologias e um time de campo com autonomia e engajamento, em um ambiente seguro e adequado são nosso maior patrimônio. Nossa gente é nosso maior ativo! Por isso, nos preocupamos com o desenvolvimento pessoal e profissional de todos. Incentivamos o aprendizado contínuo e a coragem para tomar riscos pensando no longo prazo. Se você se identifica, candidate-se e nos conheça um pouco mais! Responsabilidades e atribuições Supervisionar e acompanhar as atividades da equipe de cobrança, garantindo o cumprimento de metas e indicadores de desempenho (KPIs); Planejar, organizar e distribuir as carteiras de cobrança entre o time; Monitorar a produtividade individual e coletiva da equipe, promovendo feedbacks contínuos e ações de melhoria; Desenvolver e implementar estratégias de recuperação de crédito, visando à redução da inadimplência; Realizar treinamentos e capacitações para a equipe, assegurando a padronização dos processos e a qualidade no atendimento; Atuar ativamente na cobrança e tratativas mais complexas junto aos clientes; Garantir o cumprimento das políticas internas, normas regulatórias e legislações vigentes relacionadas à cobrança; Conciliações bancárias; Sugerir melhorias nos sistemas, fluxos e procedimentos operacionais da área; Acompanhar a carteira de clientes; Assegurar a qualidade e a conformidade das informações registradas nos sistemas e controles internos; Executar outras atividades correlatas à função e área. Requisitos e qualificações Vivência com liderança de time e gestão de indicadores de desempenho (KPIs); Domínio do Pacote Office, com ênfase em Excel; Experiência no setor de cobrança; Resiliência para atuar sob pressão; Ensino superior completo em Administração, Gestão Financeira, Economia ou áreas correlatas; Experiência em ferramentas de análise de dados; Conhecimento básico em legislação relacionada à cobrança; Foco em resultados e resolução de problemas. Informações adicionais Assistência Médica Assistência Odontológica Restaurante na empresa Cartão Caju Multiuso Seguro de vida Dia de Forga Dia de Campo Saúde - Gympass Conexa Saúde J-18808-Ljbffr