Já pensou em fazer parte de uma empresa com mais de 100 anos? Venha fazer parte dessa história O mundo muda, a Zema age De acordo com os nossos valores de trabalho, transparência, ser simples, ética, construir pessoas e coragem com energia, buscamos profissionais que se interessam em fazer parte de uma das melhores empresas para trabalhar Conheça mais um pouco da nossa história: Atividades do cargo: Realizar ligações ativas para clientes e lojas com foco em retenção, manutenção de relacionamento e recuperação de vendas de empréstimo pessoal. Identificar motivos de cancelamento ou desistência, propondo soluções para manter o cliente na base. Atuar comercialmente, oferecendo alternativas, renegociações, novos produtos e condições de acordo com a necessidade de cada cliente. Acompanhar propostas de empréstimo pessoal pendentes, garantindo retorno rápido e evitando perda de oportunidade. Registrar todas as interações de forma organizada nos sistemas internos. Apoiar as lojas na conversão de leads e na recuperação de propostas que não avançaram. Construir relacionamento de confiança com clientes e equipes das lojas, garantindo uma comunicação clara, cordial e efetiva.Requisitos que aumentam suas chances na vaga: Ensino Médio Completo;Dinamismo e proatividade;Com habilidade de comunicação verbal e escrita;Capacidade de resolver problemas e lidar com situações de forma proativa;Organização e gestão do tempo para atender demandas com eficiência;Facilidade para trabalhar em equipe e seguir procedimentos estabelecidos;Disponibilidade para atuar em ambiente de alta demanda;Agilidade e atenção nas ações.Nossos benefícios: Plano de Saúde;Plano Odontológico;Ticket Alimentação;Inciativas e plataforma de desenvolvimento;Wellhub (plataforma de saúde integral);Folga Aniversário;Parcerias com descontos exclusivos em diversos serviços e produtos.Diversidade & Inclusão Buscamos disseminar e construir com seriedade o tema Diversidade & Inclusão na empresa, trazendo iniciativas que colaborem para uma cultura mais diversa e inclusiva, despertando nos colaboradores o sentimento de pertencimento e, ao mesmo tempo, o fortalecimento da marca Zema perante à sociedade.