O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!
Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
Gostou?
Então vem ser Hapvida!
#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!
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🎓 Formação Acadêmica
* Ensino superior completo em:
* Tecnologia da Informação
* Sistemas de Informação
* Engenharia da Computação / Software
* Ou áreas correlatas
* Pós-graduação ou MBA (diferencial):
* Gestão de TI
* Gestão de Projetos
* Transformação Digital
💼 Experiência Profissional
* Experiência prévia como:
* Líder técnico, coordenador ou supervisor de TI
* Vivência com:
* Gestão de equipes multidisciplinares
* Projetos de sistemas corporativos (ERP, integrações, etc.)
* Sustentação de sistemas (AMS / suporte)
* Experiência prática com:
* Metodologias ágeis (Scrum, Kanban)
* Gestão de backlog e priorização de demandas
* Diferencial importante:
* Experiência com squads de RH, jurídico ou automação (RPA)
🧠 Conhecimentos Técnicos
* Integrações de sistemas (APIs, mensageria, etc.)
* Conceitos de arquitetura de sistemas
* Ferramentas de gestão ágil (Azure DevOps ou similares)
* Conhecimento em:
* RPA (ex: UiPath, Automation Anywhere, Blue Prism)
* Sistemas de RH (folha, ponto, benefícios)
* Sistemas jurídicos (gestão de processos)
* Noções de:
* Banco de dados
* Cloud (AWS, Azure ou GCP)
* Segurança da informação e LGPD
📈 Gestão e Governança
* Experiência com:
* Gestão de indicadores (KPIs e SLAs)
* Planejamento de capacity e roadmap
* Gestão de fornecedores (contratos e entregas)
* Conhecimento em boas práticas:
* ITIL (diferencial)
* Governança de TI
📊 Conhecimento de Negócio - Desejável
* Entendimento de processos de:
* Recursos Humanos (admissão, folha, benefícios, desempenho)
* Jurídico (processos, contratos, compliance)
* Capacidade de identificar oportunidades de automação (RPA)
* Visão de eficiência operacional e redução de custos
🧩 Soft Skills (Essenciais)
* Liderança e gestão de pessoas
* Comunicação clara com áreas de negócio
* Perfil analítico e orientado a dados
* Capacidade de priorização e tomada de decisão
* Resolução de conflitos
* Visão estratégica com foco em resultado
🚀 Diferenciais
* Experiência com:
* Projetos de transformação digital
* Implantação de RPA em escala
* Integração entre sistemas corporativos complexos
* Certificações:
* Scrum (CSM, PSM)
* ITIL
* PMP ou similares
* Vivência em empresas de grande porte ou ambientes regulados
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Principais Responsabilidades:
🧠 1. Gestão das Squads (visão macro)
* Definir prioridades junto aos líderes de RH, Jurídico e Operações
* Garantir que cada squad tenha backlog organizado e priorizado
* Balancear capacity entre projetos e sustentação (run vs change)
* Acompanhar cerimônias ágeis (daily, planning, review, retro)
* Garantir alinhamento entre as três frentes
👥 2. Gestão de Pessoas (multidisciplinar)
* Coordenar perfis diferentes (devs, analistas de negócio, RPA, integrações)
* Desenvolver competências específicas por squad
* Fazer gestão de desempenho individual e coletiva
* Garantir engajamento e clima do time
* Identificar gaps técnicos (ex: automação, legislação, sistemas RH)
📊 3. Gestão de Demandas por Área
🧾 Squad de RH
* Priorizar demandas de folha, benefícios, ponto e sistemas de pessoas
* Apoiar projetos estratégicos (ex: onboarding digital, gestão de desempenho)
* Garantir integração com ERP e sistemas satélites
* Melhorar experiência do colaborador (autoatendimento, portais)
🤖 Squad de RPA
* Identificar oportunidades de automação de processos
* Priorizar automações com maior ganho de eficiência
* Acompanhar robôs em produção (disponibilidade e performance)
* Reduzir falhas e retrabalho nos bots
* Medir ROI das automações
⚖️ Squad Jurídico
* Apoiar sistemas de gestão de processos jurídicos
* Garantir controle e rastreabilidade de informações legais
* Apoiar automações de documentos e workflows
* Garantir segurança e confidencialidade dos dados
* Atender demandas regulatórias e auditorias
📈 4. Indicadores e Performance
* Acompanhar KPIs por squad, como:
* SLA de atendimento
* Tempo de entrega
* Taxa de sucesso de automações (RPA)
* Redução de esforço manual
* Criar dashboards executivos
* Reportar resultados para diretoria
🔐 5. Governança e Compliance
* Garantir aderência à LGPD (principalmente RH e Jurídico)
* Controlar acessos e dados sensíveis
* Apoiar auditorias internas e externas
* Garantir documentação de processos e sistemas
💼 6. Gestão de Fornecedores
* Gerenciar parceiros de RPA, sistemas de RH e jurídico
* Acompanhar contratos e SLAs
* Avaliar performance de fornecedores
* Negociar melhorias e escopo
🚀 7. Inovação e Evolução Tecnológica
* Buscar novas soluções para:
* Automação (RPA, IA)
* Digitalização de processos
* Analytics para RH e Jurídico
* Propor melhorias contínuas
* Avaliar ferramentas de mercado
⚙️ 8. Gestão de Incidentes e Sustentação
* Garantir estabilidade dos sistemas das três áreas
* Priorizar incidentes críticos (ex: folha de pagamento)
* Coordenar resolução de problemas
* Reduzir recorrência de falhas
🧭 9. Papel Estratégico
* Traduzir necessidades de RH e Jurídico em soluções tecnológicas
* Apoiar decisões estratégicas do negócio
* Planejar roadmap das squads
* Garantir entrega de valor (não só entrega técnica)