DESCRIÇÃOPré - RequisitosMaior de 18 anos;Experiência com liderança de Call Center, mínimo 6 mesesAtividadesREQUISITOSAtuar com gestão organização e controle das equipes de atendimento;Esclarecer dúvidas dos operadores;Monitorar a produtividade e a fila de espera;Interagir de forma sistemática com sua coordenação para orientações de situações não previstas e/ou contingenciais;Apurar em primeiro nível, os motivos de absenteísmo, desmotivação e outros fatores que possam influenciar, direta e indiretamente, na capacidade produtiva do operador propondo ações e/ou soluções;Garantir os resultados e a qualidade em conformidade com os procedimentos da empresa.Número de vagas: 5Local de trabalho: Belo Horizonte, MGRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - SACNível hierárquico: SupervisorEscolaridade Mínima: Ensino SuperiorHABILIDADESAutomotivaçãoFoco na resolução de problemasEsculta ativaDinamismoTrabalho em equipeSaber motivarLiderançaPró-atividadeEmpatiaComunicaçãoOrientação a resultadosCapacitação técnicaBENEFÍCIOSVale Transportewellhub (gympass)Parceria com FaculdadesParceria com SescVale alimentação
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