O Analista de Suporte Jr é responsável por garantir suporte técnico eficiente e rápidas soluções aos usuários.
1. Atender chamados técnicos referentes a suporte a hardware e software;
2. Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas e orientar os usuários quando necessário;
3. Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos;
4. Mantendo-se atualizado em procedimentos operacionais e treinamentos;
5. Acompanhar revisões e atualizações dos documentos;
6. O candidato ideal deve possuir conhecimentos avançados em informática, redes de computadores e segurança da informação.