Assistente de Suporte Técnico - Betim MG
Assistente de Suporte Técnico - Betim MG
Buscamos por pessoas comprometidas, motivadas e dispostas a contribuir com a nossa equipe. Venha expandir conexões junto com a gente.
Responsabilidades
Realizar a gestão e acompanhamento (end-to-end) de chamados e ocorrências técnicas abertas junto a operadoras e provedores parceiros.
Estabelecer e manter comunicação ativa e estratégica com Gerentes e lideranças de Operações, utilizando contatos telefônicos e outros canais, para realizar o follow‑up e garantir a priorização e o status de resolução dos chamados críticos.
Aplicar proatividade e visão sistêmica no monitoramento dos processos para assegurar o bom andamento e a resolução eficiente das falhas cotidianas.
Desenvolver, propor e acompanhar a implementação de planos de ação preventivos e corretivos, visando a otimização dos fluxos de trabalho e a redução do volume de incidentes futuros.
Fornecer insights baseados nos dados para as lideranças operacionais, identificando tendências, gargalos críticos e oportunidades de melhoria contínua nos serviços.
Requisitos
Ensino superior cursando ou completo em administração, processos gerenciais, sistema de informação, engenharia da computação ou áreas afins.
Conhecimento em redes e afinidade com tecnologia;
Noções em Telecom;
Disponibilidade para realizar escala 12 x 36.
Analista De Suporte Bilíngue (Espanhol/Português) | Vaga Pj - 100% Remoto
Analista De Suporte Bilíngue (Espanhol/Português) | Vaga Pj – 100% Remoto
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 4 days ago
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Contagem, Minas Gerais, Brazil 4 days ago
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 5 days ago
Analista De Suporte Bilíngue (Espanhol/Português) | Vaga Pj - 100% Remoto
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Ribeirão das Neves, Minas Gerais, Brazil 4 days ago
Analista De Suporte Bilíngue (Espanhol/Português) | Vaga Pj – 100% Remoto
Ribeirão das Neves, Minas Gerais, Brazil 4 days ago
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Assistente de TI (Programação) - PESQUISADOR
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 months ago
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil $30.00-$30.00 4 days ago
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