Olá, candidato(a).
Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de Recrutamento e Seleção focada no Mercado Digital. 🚀
Estamos em busca de uma analista de Customer Sucess para fazer parte do time da BM Beauty.
Muito mais do que uma marca de cosméticos, a BM Beauty nasceu do amor pelas pessoas, das mudanças e transformações da vida. Eles se preocupam em trazer emoção, visão, propósito e, principalmente, o espelhamento da vida, da diversidade e do amor próprio. A missão deles é permitir que cada pessoa se veja, se ame e compreenda a beleza em mudar.
Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! 🤝
Estamos torcendo por você! 💚
Principais responsabilidades da função:
* Manter contato com os clientes sempre estimulando uso e perguntando sobre a efetividade do sistema.
* Atendimento online dos clientes;
* Resolução dos problemas e ajuda diária com os clientes do e-commerce;
* Buscar soluções dentro das plataformas e sistemas do e-commerce;
* Responsável pelo SAC;
* Respostas diárias dos e-mails;
* Intermediar os contatos dos clientes com parceiros;
* Resolver os problemas e dúvidas dos clientes com agilidade e qualidade;
* Atendimento de carrinhos abandonados;
Requisitos Obrigatórios:
* Boa comunicaçãao;
* Experiência anterior com atendimento digital;
* Resolução de problemas;
* Senso de urgencia;
* Proatividade;
* Habilidade para liderança de equipe.
Contratação: CLT
Formato: Presencial em São Paulo - SP
Disponibilidade de tempo: Integral;
Remuneração: Salário de R$ 2.500 a R$ 3.000