Job description
Se identifica e gostaria de trabalhar levando o cooperativismo para mais pessoas e atuando com a comunidade?
Tem espírito empreendedor para apoiar no desenvolvimento e expansão de nossa agência?
Se considera uma pessoa com foco na experiência e satisfação dos associados?
Você se sente preparado para atuar com indicadores de desempenho e eficiência?
Essa oportunidade é para você Venha ser Gerente de Agência no Sicredi, para que juntos possamos fazer a diferença na vida dos nossos associados.
Main responsibilities
* Gestão de Pessoas: apoiar no desenvolvimento da equipe, por meio de avaliações periódicas e fomentando o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias;
* Gestão da Agência: liderar e executar o planejamento da agência, projetando e realizando o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados;
* Experiência dos associados nos canais: monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, autoatendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento;
* Requisitos legais e controles: gerir os riscos inerentes as operações da agência, respondendo pela movimentação financeira da agência e como procurador da cooperativa;
* Consultoria financeira aos associados: prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços;
* Ouvidoria: realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto a equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas;
* Multiplicador do conhecimento: atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios;
* Agente da comunidade: organizar e responder pela gestão dos Programas de Relacionamento em sua agência, incentivando a participação e o engajamento dos associados e da comunidade, assim como novos parceiros e apoiadores.
Requirements and skills
Nível de formação: ensino superior completo nas áreas de formação em Administração, Contabilidade, Agronomia, Economia, Direito ou áreas afins.
ANBIMA: obrigatório certificação CPA-20.
A certificação daAnbima é um diferencial no seu currículo. e entenda mais sobre o assunto.
Experiência: vivência em gestão na área de negócios de agência ou em segmento de alta renda.
Disponibilidade: para residir em São Francisco do Guaporé-RO e viagens.
Additional information
Nossos benefícios:
Remuneração compatível com a praticada pelo mercado financeiro;
PPR/RV (Programa de Participação dos Resultados);
Vale Alimentação/Refeição;
Plano de saúde - Unimed Nacional (100% custeado para o titular, extensivo aos dependentes);
Plano Odontológico - OdontoPrev (extensivo aos dependentes);
Comemoração de aniversário e Day Off;
Seguro de vida;
Vale Presente natalidade para os novos papais e mamães;
Auxílio creche/babá;
Previdência privada de até 10% (com a cooperativa realizando o mesmo aporte);
Programa dedicação cooperativista (bônus gradativo de até 200% do salário);
Auxílio educação, conforme política interna e programa de educação continuada;
Apoio a Certificação;
Apoio a atividade física Wellhub (Gympass);
Telemedicina Hospital Digital;
Apoio nutricional através dos parceiros Vitta, Zenklub e Wellhub;
Sempre bem (Assistência Psicológica, Orientação Jurídica, Consultoria Financeira e Serviço Social);
UniHappy (Programa de felicidade e bem estar do colaborador).
Conheça um pouco sobre a trajetória do Sicredi clicando aqui
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