Como Analista Pleno de Governança de TI, você irá atuar com atividades de avaliar, dirigir e monitorar os principais processos de Gerenciamento de Serviços de TI, além de garantir o alinhamento estratégico e a entrega de valor de Governança de TI.
Atuará ativamente no desenvolvimento e revisão dos mais diversos tipos de artefatos, como por exemplo: políticas, processos, normativos, procedimentos, fluxos de trabalho, controles, dentre outros. Também irá gerenciar e/ou executar projetos voltados para Governança e GSTI, garantindo entregas satisfatórias e que tragam valor para Take, além de atuar ativamente na disseminação da cultura de Governança de TI em Take Blip.
**Responsabilidades e atribuições**
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
**Sobre seu papel no time**:
- Elaborar e revisar todos as documentações de Governança de TI em conjunto com times Take Blip;
- Desenvolver fluxos de atividades dos processos, baseado nas boas práticas da notação BPM;
- Mapear riscos/falhas em processos e atuar na mitigação/melhoria dos mesmos;
- Desenvolver indicadores estratégicos;
- Contribuir na reestruturação, treinamentos, implantação, acompanhamento, medição e transição de novos serviços para a operação, além de auxiliar a conceber um modelo estruturado para operacionalização;
- Contribuir para construção da documentação de processos, homogeneidade do processo e acompanhar o diagnóstico de problemas;
- Estruturar planos de curto e longo prazo com link na visão e estratégia de negócios;
- Ajudar na definição de meta e relatórios, tais como: Métricas de desempenho do processo (KPI's), criação de plano de ação e relatórios de controle de acompanhamento da evolução;
- Atenção e apoio da gerência na prestação de contas do avanço dos processos;
- Apoiar a implantação, testes e operacionalização dos processos e controles no ServiceNow;
- Suportar os processos de GSTI atualmente em produção, gerando insight;
- Auxiliar nas rotinas de trabalho de Governança de TI, suportando os diversos times Take.
**Requisitos e qualificações**
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
**O que esperamos de você**:
- Graduação nas áreas de sistemas de informação, engenharia da computação, gestão de TI ou correlatas na área de tecnologia;
- Desejável certificação ITIL (v3/4), ISO/EIC 20000 e/ou COBIT (5/2019);
- Seja uma pessoa proativa, organizada, que tenha facilidade em trabalhar com documentações, processos e capacidade em construção de melhorias;
- Tenha bons conhecimentos sobre a biblioteca ITIL (v3/4), controles COBIT (5/2019) e principais frameworks e normas de GSTI e Governança de TI;
- Conhecimentos em gestão de projetos ágeis.
**Informações adicionais** Vantagens e benefícios**:
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- Licença maternidade e paternidade estendidas;
- Vale Alimentação ou Refeição - inclusive nas férias;
- Vale Cultura para comprar livros, ingressos de teatro, shows, cinema e mais;
- Plano médico e odontológico com cobertura nacional;
- Seguro de Vida;
- Bonificação anual de acordo com resultados da empresa
- Horário flexível e banco de horas;
- Apoio em capacitações com foco no seu desenvolvimento (cursos, treinamentos, certificações e eventos);
- Day-off de aniversário;
- Ajuda de Custo para reembolso de despesas referentes ao trabalho em home office;
- Take Blip Idiomas, nosso programa de aprendizagem de Inglês ou Espanhol;
- Psicologia Viva: sua saúde mental em primeiro lugar;
- Gympass: sua saúde física e bem estar também importam.
Sabe aquela ligação que poderia ser uma mensagem? Pois é, agora isso pode ser feito em apenas um Blip
Nascemos com o objetivo de facilitar a comunicação entre empresas e pessoas e por isso, acreditamos que uma mensagem pode sim, mudar o mundo. Fazemos isso através de nossa plataforma, que entrega uma metodologia própria de construção, gestão e evolução de contatos inteligentes.
E, tudo isso só é possível, porque temos um time que vive inovação no dia dia e está sempre pensando um passo a frente, sem esquecer de agir com base em nossos 6 valores, dentre os quais se destacam o **Be** e o **Team, **que faz sempre colocarmos pessoas em primeiro lugar. Não é a toa que em 2021, fomos eleita **a melhor empresa** para se trabalhar em Minas Gerias pela Great Place to Work (GPTW) e, em 2020, a 11ª melhor empresa média para trabalhar no Brasil, fazemos isso sempre acreditando e incentivando um ambiente inclusivo e diverso.
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