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Responsibilities:
Atender clientes por e-mail, telefone, WhatsApp e presencialmente, entendendo suas necessidades, coletando informações e cadastrando-as no sistema.
Cadastrar e manter atualizado o cadastro de clientes no sistema.
Identificar o briefing do projeto e acompanhar o andamento dos jobs.
Combinar prazos e pautas com o tráfego previamente.
Agendar reuniões com clientes de acordo com a disponibilidade do executivo de contas.
Incluir o briefing no sistema e apresentar material ao cliente para aprovação, repassando para a equipe de criação.
Conferir informações de prova de cor e obter aprovação do cliente quando necessário.
Atualizar informações e mudar o status das peças conforme procedimento.
Aprovar propostas de orçamento.
Organizar e preparar apresentações e reuniões de materiais ao cliente.
Acompanhar demandas e solicitações urgentes do cliente para cumprir prazos e garantir entregas.
Solicitar orçamentos de produção e etapas de pedido.
Obter informações do executivo de contas ou do cliente quando necessário.
Treinar clientes no uso do sistema.
Atender às solicitações do tráfego sobre informações, pendências e prazos.
Seguir as normas internas da empresa.
Apresentar relatórios para clientes.
Requisitos:
Formação em PP, RP, Marketing ou áreas relacionadas. Experiência em agência é um diferencial. Habilitação B.
Informações adicionais:
Senioridade: Mid-Senior level
Tipo de emprego: Full-time
Áreas de atuação: Marketing, Relações Públicas, Escrita/edição
Indústrias: Serviços de TI, Consultoria em TI e Serviços de Informação
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