Descrição da Vaga :Missão: Prestar suporte técnico remoto aos usuários dos sistemas da Empresa, a fim de garantir o cumprimento dos requisitos do usuário no que se refere à disponibilidade de recursos do sistema e buscar a satisfação do cliente. - PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES - Assegurar a excelência no serviço de atendimento em conformidade com os objetivos estratégicos do negócio; - Realização de mapeamento de riscos, relativos à estabilidade dos produtos atendidos pela célula, reportando-os ao analista pleno; - Manter-se atualizado com as novas funcionalidades do produto. - Realizar análises técnicas de nível básico (consultas de SQL, debug de objetos), bem como testes a fim de simular eventuais erros do sistema e encaminhá-los ao analista pleno para as tratativas; - Propor melhorias nas funcionalidades do produto ; - Acompanhar diariamente informações dos recursos técnicos, eventos, processos e quaisquer outras novidades disponíveis no portal de processos internos, nas ferramentas de comunicação interna e rede social da empresa. - Produção de conteúdo para Pulpo, submetendo-o ao analista sênior para validação e publicação;Requisitos Indispensáveis :Cursando Ensino Superior em TI, Análises e desenvolvimento de sistemas e afins; - Conhecimento em Sistema Operacional Linux; - Linguagens de programação SQL; - Noções de ferramentas de Atendimento RemotoRequisitos Desejáveis :Experiência desejável: Mínima de 6 mesesRegime de Contratação :CLT PCD :SIM Benefícios: - Convênio Papelarias de Limeira - Desconto Folha - Vale Refeição / Alimentação - R$ 600,00 - Gympass - Licença Paternidade - 15 dias Empresa - Convênio Farmácias AFAL - Desconto Folha - Café da Manhã - Presencial - Convênio Odontológico Uniodonto - 100% colaborador - Day Off - Dia do Aniversário - Cesta de Natal - Antecipação de 13º Salário - Vale Transporte Limeira - 6% colaborador - Convênio Médico Unimed - Co-participativo - Frutas servidas - 2x ao dia - Auxilio Creche - Para filhos até 05 anos - Seguro de Vida - 100% Empresa - Convênio Óticas de Limeira - Desconto Folha - Empréstimo Consignado - Banco do Brasil - PLR - Atrelado a Metas e Resultados - Jornada Reduzida para 200h mensais - Zenklub (Sessões de Terapia, Coach e Yoga) Local do Trabalho :Limeira/SP Horário de Trabalho :Horário Comercial