ResponsabilidadesAtuar no time de sistemas Backoffice (ERP e sistemas legados), garantindo a estabilidade, eficiência e evolução contínua dos processos corporativos.Manter relacionamento próximo com as áreas de negócio, traduzindo necessidades funcionais em soluções tecnológicas eficientes.Executar o atendimento de incidentes e requisições, assegurando respostas ágeis, análises assertivas e resolução eficaz dos chamados.Realizar levantamento e documentação de requisitos com stakeholders, definindo prioridades e alinhando expectativas.Colaborar com outras equipes de TI (infraestrutura, segurança, arquitetura, desenvolvimento) para integrar e evoluir soluções corporativas.Apoiar melhorias, testes, validações, implantação de novos módulos e atualizações do Oracle Fusion.Monitorar performance de processos, identificar oportunidades de automação e sugerir melhorias contínuas.QualificaçõesFormação superior completa em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas correlatas.Experiência prévia no atendimento e suporte a áreas de Backoffice (Financeiro, Controladoria ou Suprimentos).Conhecimento em processos e funcionalidades de ERP — idealmente Oracle Fusion (Financials, Procurement, SCM).Capacidade de comunicação clara, relacionamento interpessoal e atuação colaborativa com diversas áreas.Experiência com análise de problemas, investigação de causas raiz e entrega de soluções.Inglês intermediário ou avançado para leitura, escrita e compreensão de documentação técnica.Certificações relevantes: ITIL, COBIT, PMP, Scrum, Oracle Cloud Certificates.Experiência com integrações entre ERP e sistemas satélites (via API, SOA, OIC ou similares).Familiaridade com governança de mudanças, testes (SIT/UAT) e gestão de releases.Conhecimento amplo em sistemas de Backoffice e suas interdependências.Experiência direta com Oracle Fusion (configuração, troubleshooting funcional, suporte nível 2/3).Vivência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e times multidisciplinares.Experiência em levantamento de requisitos, análise de processos e documentação funcional (BPM, User Stories).Somos uma empresa de Pessoas para Pessoas com mais de 15 mil Tripulantes apaixonados em cuidar dos nossos Clientes e conectar pessoas por meio de experiências únicas.Sem distinção de raça, cor, gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência, idade, classe social, religião ou qualquer outro fator.
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